Garanties et couvertures

C’est bien plus qu’une simple couverture, c’est la couverture qui vous convient.

Garantie sur les modèles neufs 2018-2024

Garantie limitée de 4 ans ou 80 000 km* sur les véhicules neufs. L’usure normale des pièces et les ajustements ne sont pas compris après les 12 premiers mois ou les 20 000 premiers kilomètres^*.

Groupe motopropulseur
Garantie limitée de 5 ans ou 100 000 km*^* sur le groupe motopropulseur

Période de garantie contre la perforation causée par la corrosion
Garantie limitée de 7 ans / kilométrage illimité contre la corrosion et la perforation

Assistance routière
4 ans ou 80 000 km^*
Consultez les détails de l’assistance routière

Pour obtenir des renseignements sur la garantie des modèles 2017 et antérieurs, consultez votre manuel du propriétaire.

^*Selon la première occurrence.

Garantie sur les véhicules d’occasion certifiés

Faites votre choix entre notre programme Assurance et notre programme Assurance supérieure pour véhicules d’occasion certifiés.

Programme Assurance

- Durée restante de la garantie limitée sur le véhicule neuf

- 6 mois d’assistance routière

- Abonnement de 3 mois au service de radio satellite SiriusXM^MD

- Rapport CARFAX^MD sur l’historique du véhicule

Programme Assurance supérieure

- Durée restante de la garantie limitée sur le véhicule neuf, plus une garantie limitée prolongée de 2 ans ou 40 000 km

- Assistance routière pendant 2 ans ou 40 000 km

- Abonnement de 3 mois au service de radio satellite SiriusXM^MD

- Rapport CARFAX^MD sur l’historique du véhicule

Encore plus

Garantie des pièces Volkswagen

Nos pièces Volkswagen sont protégées par une garantie limitée de 2 ans, kilométrage illimité*, valide à partir de leur date d’achat. Certaines pièces telles que les batteries bénéficient d’une garantie plus longue. Si elles sont achetées chez un concessionnaire agréé pendant la période de garantie limitée du véhicule neuf, les pièces sont couvertes pendant la période la plus longue entre le reste de la période de garantie limitée du véhicule neuf ou une période de 2 ans / kilométrage illimité.

Garantie sur les accessoires

S’ils sont installés au moment de l’achat du véhicule neuf, les accessoires sont protégés par la garantie limitée sur le véhicule neuf de 4 ans ou 80 000 km, selon la première occurrence. S’ils sont achetés auprès d’un concessionnaire autorisé pendant la période de validité de la garantie limitée sur le véhicule neuf, ils sont protégés par le reste de cette garantie limitée ou pour une période de 2 ans, kilométrage illimité.

Les accessoires sont protégés par la garantie prolongée de 2 ans ou 40 000 km sur les véhicules d’occasion certifiés s’ils sont achetés en même temps qu’un véhicule d’occasion certifié couvert par le programme Assurance supérieure.

Garantie sur la batterie

Les batteries Volkswagen sont protégées par une garantie limitée de 3 ans, kilométrage illimité*, et pour les deux années suivantes, Volkswagen couvre un pourcentage du coût de remplacement de la batterie**.

* La garantie limitée de 2 ans, kilométrage illimité, s’applique si les pièces sont commandées et installées après l’achat ou la location du véhicule. Les pièces et les accessoires doivent être vendus et installés par un concessionnaire Volkswagen canadien pour être admissibles à la garantie sur les pièces et la main-d’œuvre. La garantie sur la main-d’œuvre couvre uniquement les pièces et les accessoires installés par un concessionnaire Volkswagen canadien.

** La politique de couverture par pourcentage s’applique jusqu’à 5 ans après la mise en service de la batterie. L’installation et les taxes applicables sont en sus.

Assistance routière

Conduisez en toute sécurité en tout temps grâce à l’assistance routière 24 h/24, 7 j/7 de Volkswagen.

Services compris

- Remorquage jusqu’au concessionnaire Volkswagen ou garage autorisé le plus près
- Survoltage de la batterie
- Dépannage en cas de crevaison
- Service de déverrouillage
- Livraison d’essence
- Service de treuillage d’urgence
- Prestations en cas d’interruption de voyage à l’achat d’un véhicule neuf

Véhicules admissibles

Véhicules neufs

Les véhicules Volkswagen vendus au Canada sont admissibles à l’assistance routière pour 4 ans ou 80 000 km, à partir de la date de livraison du véhicule ou de la date d’entrée en vigueur de la garantie, selon la première occurrence.

D’occasion certifié

Les véhicules d’occasion certifiés bénéficient d’une assistance prolongée après l’expiration de la garantie initiale ou à partir de la date de vente du véhicule d’occasion certifié, selon la date la plus tardive.

Vous avez besoin d’assistance?

Composez le 1-800-411-6688 pour obtenir des détails et pour vous inscrire.

Avant d’appeler, veuillez vous assurer d’avoir les renseignements suivants à portée de main :

- le numéro d’identification de votre véhicule (NIV) indiqué dans vos documents d’immatriculation ou d’assurance et sur le pare-brise, du côté conducteur;
- le modèle, l’année, la couleur et le numéro de plaque d’immatriculation de votre véhicule;
- l’emplacement de votre véhicule, y compris l’adresse ou l’intersection la plus près.

Information sur les rappels

Les rappels visent à traiter les défectuosités liées à la sécurité des véhicules automobiles ou à la non-conformité aux normes fédérales canadiennes applicables en matière de sécurité ou d’émissions des véhicules automobiles.

Dans un souci de sécurité ou de protection environnementale, le rappel des véhicules doit être effectué par un concessionnaire Volkswagen dès que possible.

Garantie TDI

Si vous êtes actuellement le propriétaire ou le locataire d’un véhicule TDI à moteur de 2,0 L ou 3,0 L visé et qu’un concessionnaire canadien autorisé a effectué la modification approuvée du système d’émissions de votre véhicule, vous avez droit à une garantie prolongée relative aux émissions.

Vous avez une question sur votre garantie?

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